Remarcações com 24hrs de antecedência sem custo adicional (será aceito apenas 1 remarcação, caso acontece desistência ou não comparecimento, no show, perda total do valor pago) Cancelamentos devem ser feitos com 24h de antecedência (multa de 20% do valor total cobrado). Cancelamentos inferiores a 24 horas cobramos no show (50% do valor total cobrado). A El mago Transfer Tour não cancela passeios agendados devido ao mau tempo, dias nublados ou chuvosos. Estamos sempre à disposição do cliente por entendermos que a maioria das pessoas possui apenas uma única oportunidade de visitar o atrativo desejado. A World Tour Travel cancela ou não opera passeios quando entendemos que há risco à vida das pessoas.
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RIO EXPRESS
Perguntas frequentes
- O QUE NÃO INCLUI: Bebidas, sobremesas, serviços adicionais.
- RESTRIÇÕES: Bolsa térmica, cooler, isopor, drone e afins
- IMPORTANTE: Levar documento com foto para comprovar a idade quando houver fiscalização.
Por favor, chegue com no mínimo 15 minutos de antecedência antes do horário agendado, depois disso será considerado no-show sem direito a reembolso.
Se no dia da atividade alguma condição climática ou qualquer outro motivo que coloque os participantes em risco impedir a operação das atividades, estas poderão ser canceladas, adaptadas ou reagendadas. Em caso de cancelamento por esse motivo haverá reembolso do valor integral.
Pagamento no cartão de crédito: No caso da compra com cartão de crédito, no dia da atividade o responsável pela compra deve apresentar o cartão de crédito utilizado para realizar a reserva e um documento de identidade do titular do cartão.
Forma de entrega: Depois da confirmação do pagamento o ingresso é enviado ao endereço de e-mail utilizado para cadastro no site.
Localização
RIO DE JANEIRO, RIO DE JANEIRO (RJ)LOCAIS DE EMBARQUES: Hotéis e residências ( Leblon, Ipanema, Copacabana e Centro) Obs: Caso esteja hospedado em outra região consultar ponto de encontro mais próximo. O QUE NÃO INCLUI: Bebidas, sobremesas, serviços adicionais. ASSENTO PARA CRIANÇAS: Até 2 anos não pagam (no colo), de 3 a 10 anos pagam 50% do valor com direito a assento RESTRIÇÕES: Bolsa térmica, cooler, isopor, drone e afins. IMPORTANTE: Levar documento com foto para comprovar a idade quando houver fiscalização.
